דוברות

במאה האחרונה אנו עדים להתפתחות טכנולוגית ששמה את המדיה במרכז החיים, כיום המידע הוא זמין, מהיר, ומתפשט כאש בשדה קוצים. חברות רבות ואנשים שעומדים בעין הצור מתמודדים באופן יום יומי מול המהירות בה שמועות מתפשטות ולעיתים קשה להתמודד או לעצור מידע שאינו אמיתי או מידע חלקי.  בעידן בו לכל תושב יש כלי תקשורת משלו- בלוגים, פייסבוק, טוויטר, יו טיוב וכדומה אין גבול למה שניתן להוציא אל העולם והמהירות בה המידע מגיע לאלפי אנשים ברחבי העולם.
על מנת לעמוד בקצב המהיר ולהיות עם יד על הדופק בכל מה שקשור למידע שנפוץ על החברה או על הפרט יש להעזר בשירותיו של אדם שמבין את העוצמה של התקשורת ככלי בעל השפעה, אדם שמכיר את מפת המדיה ויודע כיצד להתנהל מולה ולכן יש להשתמש בדובר.
תפקידו של הדובר הוא לייצג את האדם או החברה מול אמצעי התקשורת, להעביר מסרים המייצגים את מדיניות הארגון ולתווך בין החברה לתקשורת תוך שמירה על יחסי גומלין טובים שיעזרו לו בעתיד. בכל מצב בו צריך הדובר לדבר בשמה של חברה עליו לגבש אסטרטגייה הכוללת מסרים ברורים ותכנים השומרים על סרטי תדמית של החברה ומוצאים פתרון לשאלות מולם היא ניצבת תוך דאגה לאינטרסים שלה. שימוש בדובר הפועל באופן שותף מול אמצעי התקשורת ונמצא עם יד על הדופק יכול למנוע שערוריות ולעלות על בעיות לפני שהן קורות. דובר יכול להיות נכס לחברה או לאדם עבורו הוא עובד, הוא עוזר לשמר את תדמיתם לאורך זמן ומונע התפרצות של שמועות שעלולות לגרום לנזק בלתי הפיך.