הכנת הלקוח לראיון

חלק בלתי נפרד משגרה של אדם או גוף העומדים בעין הציבור הוא האינטראקציה מול התקשורת. בין הלקוח לאנשי התקשורת יש יחסי גומלין לעיתים טובים אך לעיתים כאלו שיכולים לשבש את תדמיתו של הלקוח ולהעמיד אותו במרכז שערורייה.  חלק מתפקידם של עיתונאים הוא להשיג סיפורים וסקופים ולהעלות את הרייטינג של המדיה עבורם הם עובדים. רוב הקשר מול אנשי התקשורת מתקיים דרך היחצ"ן או הדובר הדואג להזרים מידע שיספק את הצורך של התקשורת ויחזק את מעמדו של הלקוח בעיני הציבור.
חוץ מהשגת הסיפור דרך היחצ"ן המתווך ישנו חלק נוסף במערכת היחסים מול התקשורת והוא הראיון האישי. בכל פעם שמתרחש סיפור חדש, יוצא סרט שיש לקדם או מוצר שרוצים לדבר עליו ולפרסמו צריך הלקוח לעמוד ישירות מול כתב מקצועי ולענות לשאלותיו לעיתים אף בשידור חי. בראיונות מסוג זה יש סיכון רב, הכתב העומד מול הלקוח רוצה למצוא את ה"ליכלוך" ולגרום למרואיין להיכשל בלשונו מה שיספק לו סקופ ויעלה את מספר הצופים בערוץ או את המכירות של העיתון.
לפני כל ראיון או מסיבת עיתונאים מומלץ להיעזר בשירותיו של איש יחסי ציבור אשר יוכל להכין את הלקוח ולתדרך אותו. איש יחסי הציבור מכיר את כל הטריקים של העיתונות ויודע כיצד להתחמק משאלות מכשילות, מידע אשר יוכל לעזור ללקוח להתמודד מול שאלות נוקבות ולהתחמק מהכשלות. ההכנה לראיון היא קריטית ועוזרת ללקוח לצלוח את הראיון תוך מענה שנון ולעניין העוזר לשמור על תדמיתו.