|
יחסי ציבור הם הכינוי הרווח לתקשורת המונים שמטרתה להשפיע על דעותיו ופעולותיו של הציבור או של קהל יעד ספציפי, באמצעות השגת המוניטין הרצוי ליוזם אותם. כך, מעסיקים פוליטיקאים, חברות מסחריות, ממשלות וגופים שונים אנשי ציבור במשרה מלאה. למולם, מסתפקים גופים אחרים בשירותיו של משרד יחסי ציבור חיצוני, לשם הבטחת החדרתה של התדמית המבוקשת בקהל היעד.
כיצד נוצרת תדמית?
תדמית בהגדרתה היא דימוי, דמות אדם או ארגון המצטיירת בעיניו של אחר, או הרושם שעושה אותו אדם או גוף על המתבוננים בו. אמצעי התקשורת ההמוניים משמשים כלי חשוב ביצירתן של תדמיות, שכן אלה מושפעים לרוב מפעולותיהם של פרסומאים ויח"צנים, דוברים ויועצי תקשורת. יצירת התדמית הרצויה מתבצעת בשני מישורים, כאשר הראשון מביניהם ישיר והשני עקיף, סמוי ומתוך כך גם מאתגר יותר.
באילו כלים נעזר איש יחסי ציבור לשם בניית תדמית?
יחצ"נים פועלים בשלל דרכים ושיטות, המתבססים בעיקרם על הוצאת הודעות לעיתונות, יצירה או הפצת ספינים תקשורתיים, ביצוע פעילויות המעוררות עניין ציבורי, שימוש בטלויזיה וברשת האינטרנט, תוך שימת דגש על תחום הטוקבקים. משרדי יחסי הציבור מבצעים את תפקידום, כאמור, בדרכים שונות, אך המשותף לכולם הוא הצורך בניתוח מסרים שיווקים וקבלתם תוך הבנה מלאה של קהל היעד השיווקי, כמו גם ניהול קשרי שיווק מול ערוצי המדיה השונים שהוזכרו.
|
