איש קשר מול משרד יחסי ציבור

שאלה שעולה רבות בקרב לקוחות משרדי ציבור היא: "האם לרכז את מכלול הקשרים עם משרד יחסי הציבור אצל איש קשר או שעל מנכ"ל החברה או שיש למנות איש קשר אשר ירכז את כל העבודה מול משרד יחסי הציבור?" אין תשובה חד משמעית לשאלה זו, אך אנו ממליצים בכל מקרה שמישהו אחד בחברה ירכז את כל הפעילות.

הסיבה לריכוז הפעילות אצל עובד אחד נגזרת ממצבים שליליים אותם יש למנוע, מצבים אשר בהם מספר מעובדי החברה עובדים במקביל מול משרד יחסי הציבור. במצבים כאלו נוצרים דיסוננסים וסתירות בהתקשרות בין הלקוח למשרד, דבר היכול לפגוע בצורה אקוטית בפעילות המשרד ובהישגים התקשורתיים שהוצבו כמטרה.

במקרה של חברות גדולות, אין ספק כי יש להטיל על אחד העובדים לרכז את הפעילות מול משרד יחסי הציבור. אין כל סיבה להטריד את מנכ"ל החברה בכל התקשרות מינורית כגון: העברת חומרים ואייטמים, קביעת פגישות, בדיקת קצב התקדמות וכיוצא בזה.