משרדנו פתר סופית הבעיה הוותיקה מכולן בתחומנו - חוסר המדידות. הלקוח שילם ריטיינר חודשי וקיווה לתוצאות ברוכות. עד שמשרדנו ייסד את שיטת העבודה המדידה החדשה, לא היה ברור מה ייחשב כתמורה הולמת עבור כספו של הלקוח. מה נחשב כהצלחה? כמה אייטמים בעיתונות זה הישג? מתי הלקוח יידע עשינו עבורו את העבודה במלואה? כמה פוטנציאל מהיכולות שלנו ניצלנו בכל תיק יחסי ציבור ספציפי? האם יכולנו לעשות יותר יחסי ציבור, או יחסי ציבור טובים יותר?

שאלות אלו נשאלות כמעט בכל ישיבה משרדית ולעיתים קרובות גם בעת חידוש חוזה מול לקוח. התחום היה בלתי מדיד לחלוטין. לקוח שילם תמורת יחסי ציבור, אך שלא כמו בתחום הפרסום, לא ידע בדיוק מה הוא קנה. הלקוח יודע במדוייק כמה מודעות ובאיזה היקף יקבל עבור כספו בתקציב הפרסום. בתחום תודעתי כמו יחסי ציבור אין ביטחון או הגדרה מובטחת מראש. מנגד- יח"צ הרבה יותר זולים מפרסום וגם יעילים יותר מבחינת האובייקטיביות בהעברת המסר. יחסי ציבור מאורגנים בחכמה רבה, זולים מאוד לעומת הפרסום ואפקטיביים פי כמה. כעת, כאשר אנו מתחייבים ליחסי ציבור מדידים כלכלית, הלקוח לא מסכן דבר. אם הצלחנו ליצור חשיפה גדולה-הרי שהתמורה הכספית ברורה. אם לא השגנו מספיק תוצאות-כספו של הלקוח יוחזר, יצרנו מערכת של ווין-ווין מושלם בינינו לבין הלקוח. הלקוח יותר לא מסתכן לבדו, אנו שותפים לכל המסע. נרוויח רק אם הלקוח יקבל חשיפה לפחות שקל מול שקל על פי השקעתו.

יחסי ציבור, כאמצעי שיווק לחברה, תופסים תאוצה מיום ליום. יותר חברות מכירות בהשפעה העצומה של הפעולות היחצ"ניות על עסקיהן. מדובר למעשה בפעולות מגוונות ויזומות, שעשויות לקדם את האינטרסים התדמיתיים והכלכליים של הלקוח. במילים אחרות: כל מה שיוצר עניין בתקשורת! יחסי ציבור שבלוניים, המסתכמים במשלוח הודעות לעיתונים והמתנה פסיבית לתוצאות (מה שנהוג לעשות בחלק מהמשרדים) זו לא הדרך להצליח. בעזרת סיעור מוחות עם כל אחד מלקוחותיו באופן אישי, משרדו של ברק רום מספק עשייה בלתי שגרתית, רעיונית, מבריקה, יצירתית ומרגשת. זהו הפתרון שנותן לעסק שלך את הצ'אנס שבאמת מגיע לו להגיע לידיעת הציבור.

תקשורת היא כלי שיווקי לכל דבר. שימוש מקצועי ומיומן בה עשוי לסייע למערך התקשורתי-שיווקי של הלקוח:

תמיכה ממשית בצורך להגדיל מכירותיך.

תמיכה אפקטיבית בניסיון להגדיל ולהשביח את לקוחותיך.

סיוע במיצוב ובצורך  להציג אותך כראוי מול מתחריך.

סיוע להטמיע את המסרים שלך.

אפקטיביות כדי להשפיע על סביבת הארגון -רשויות, ספקים, משקיעים ועוד.

עזרה בבניית גאוות לקוח ויחידה בתוך העסק.

לתרום לבניית "גאוות עובד" בארגון.

טיפול בצורה מקצועית במשברים ומזעור נזקים תקשורתיים.

למה לבחור בנו?

נוכחות קבועה לצד בכירי מערכות העיתונים כל יום

משרדנו משקיע באופן יומי בייזום פגישות עם בכירי מערכות העיתונים, הרדיו, הטלוויזיה ופורטלי האינטרנט המובילים. הסטנדרט בענף הוא עבודה דרך פקסים ומיילים. אנו, על כל  6 העובדים, נמצאים בשטח וכך יכולים לשלב אותך בכתבות באופן מיידי ולהביא לידיעתך מידע שלפיו תתבהר התמונה העתידית. נביא מידע על תכניות קרובות של מערכות העיתונים ללקוח. ניצור הרבה יותר אפשרויות להשתלב בכתבות. נפעל על מנת להציע וליזום מקרוב, ניצור קשרים חמים וחזקים יותר עם עיתונאים ועורכים כדי להביא ללקוח מידע מתוך המערכת-מה אומרים עליו? מה חסר? מה עוד אפשר לעשות?
במשרדנו מאמינים שנוכחות קבועה ופיזית משתלמת לנו וללקוח (גם לא נעים לסרב להצעות שלנו יותר מדי כי רואים אותנו באופן קבוע...)

הפעלת הלקוח על בסיס קבוע ותכוף

במערכת יחסים רגילה בין משרד יח"צ ללקוח, נהוג שהלקוח מספק את החדשות מתוך העסק שלו ומשרד היח"צ רק מדברר החוצה.
אנחנו איננו תלויים או מותנים בחדשות שהלקוח יספק מתוך הבנה שללקוח יש עסק שלם על הראש ואין זמן פנוי לחשיבה יצירתית-ייחצ"נית. אנו מתחייבים מצדנו להביא ללקוח מדי שבוע אפשרויות חדשות, רעיונות, מחשבה יצירתית. אנו מכבדים את הכסף שהלקוח השקיע בנו ומגיעים עם תחושת שליחות וזכות עצומה. נפעיל כל לקוח, מדי שבוע כשיטה כדי ליצור יותר חומרים אותם נוכל לשווק וכפועל יוצא, הרבה יותר כתבות עבורו בכלי התקשורת. אצלנו תמיד יהיה לקוח אחד בלבד מכל תחום בו זמנית-יתרון מוחלט ללקוח מול רוב משרדי היח"צ בארץ העובדים בו זמנית עם לקוחות רבים מאותו התחום.

דוח עשייה שבועי

אחת הבעיות העתיקות בענף שלנו היא שיש הרבה ערפל ואי וודאות סביב פעילות משרדי היח"צ. אנחנו שאבנו את הערפל מהמקצוע על ידי הנפקת דוח עשייה שבועי-רחב היקף המשוגר במייל מדי יום חמישי בערב לכל לקוח. בדוח אנו מפרטים מה עשינו כל השבוע, למי פנינו? מה הצענו? אילו תגובות קבלנו? מה חסר? בצורה כזו הלקוח הופך להיות שותף לתהליך, יכול להאיר, להעיר, להתערב, להציע ולעקוב אחרי התהליך. חשובה לנו השקיפות המלאה כדי לכבד את הכסף המושקע בנו.

אמנה עסקית להצלחה - עקרונות עבודה ופעילות יומית:

שיחת בוקר קבועה עם מנהלי התיקים בבוקר לצורך ניתוח היום הקודם, ניתוח התוצאות שנראות הבוקר בעיתונים וכלי התקשורת האחרים והעלאת רעיונות, תובנות, הסתכלויות של כולם וחלוקת משימות.

שכפול הצלחות – אם מישהו עשה מהלך יחסי ציבור חדש  שצלח לו, עליו לספר לכולם כדי שהשאר ילמדו מכך ולא נאבד מידע.

פתרון בעיות – מי מבין העובדים שנתקל במחסום, יתייעץ בישיבת הבוקר לגבי פתרונות אפשריים ויקבל סיוע מהקולגות.

שיחות עם לקוחות. הצוות יתעדכן מדי יום אודות בית העסק, יחליף מידע ורעיונות ויגלה מעורבות. הדבר לא תלוי בשום גורם חיצוני ואין עליו פשרות: שיחה יומית עם כל לקוח.

שיחת צהריים לצורך עדכון מצב נוכחי בזמן אמת, פתרון בעיות שעלו במהלך הבוקר.

שיחת ערב מסכמת ובה דיווח על מצב העניינים בכל תיק יחסי ציבור, העלאת דילמות מקצועיות, ייזום מהלכי יחסי ציבור חדשים והגשת דו"ח יומי מסודר למנהלת המשרד לבדיקה.

דו"ח שבועי מסודר לכל לקוח – איפה היינו? מה עשינו? מה היו התוצאות? אילו הצלחות נרשמו? אילו מקומות לא הצלחנו לפרוץ ולמה? איסוף כל קטעי התקשורת הקיימים עבור הלקוח לצורך חשיבה משותפת.

היעד היומי – לעשות כל יום משהו אחד חדש ומועיל עבור כל לקוח.